Автоматизация театрального буфета
Система бронирования мест по схеме буфета, аналогично билетным кассам. Для сотрудников — отдельные отчёты: список готовки, занятые места, бланки заказов по местам. Процесс расписан по минутам в регламенте.
Проблема
Очереди и конфликты из-за ошибок в заказах. Весь объём нужно обработать за 2 часа до спектакля. Никого не забыть.
Сложность
Множество источников первоначальных в разных форматах и без явной приоритезации.
Решение
Проработана база данных и инструменты интеллектуального импорта реестров с анализом актуальности и подсветкой проблемных данных. Введен единый источник данных для работы всех исполнителей. Весь пакет документов генерируется автоматически. Легко обновить все при изменении любого параметра собрания или повестки.
- единая база данных
- импорт существующих данных
- подготовка и контроль данных
- генерация документов
- управление шаблонами документов
- распознавание голосов в бюллетенях
- голосование через веб-интерфейс
- расчет всех данных протокола и генерация итогов собраний.
Результат
Сокращение очередей, рост среднего чека заказа на 20%, точное прогнозирование занятости буфета, снижение уровня стресса сотрудников, благодаря предсказуемости и уменьшению количества конфликтов.